隐私权政策  

SUPERPLASTIK 
隐私政策

更新时间:2015 年 12月
为了让您在访问 SUPERPLASTIK 各网络平台时能够得到更好的回应,我们特此概括说明我们在线收集的信息种类以及我们使用此类信息的方法。
本隐私政策声明仅适用于通过下列媒介在线收集的信息:superplastik.com.cn 微型网站或移动网站(统称为我们的“网站”)、我们的通讯、社交媒体网站和帐户,或 SUPERPLASTIK 供您下载到您的移动设备并且声明适用并显示或链接至本政策的移动应用程序(“应用程序”)。

什么是个人资料

本政策将对我们收集、传输、使用和披露的个人资料进行具体说明。上述个人资料一般包括我们在向您进行营销及提供商品和服务的过程中收集的您的姓名、地址、电话号码、电子邮箱、出生日期、帐单和付款信息、帐户信息,以及与您明确相关的其他信息。

我们在线收集的信息

1. 一般浏览

我们收集与访问者访问我们的网站/应用程序的体验有关的一般信息,这类信息与访问者的个人身份识别信息没有关联。 这类信息(例如:域类型、浏览器版本、服务提供商或您的 IP 地址)可让我们了解我们网站/应用程序的一般使用情况。 所收集的信息包括访问者在我们的网站/应用程序上查看的页面,以及访问者是否是通过链接访问我们的网站/应用程序。 此外,所收集的信息还包括访问者所使用的浏览器类型和服务提供商。 如果访问者使用我们移动版本的网站,所收集的信息还包括访问者所使用的移动设备的技术信息,如屏幕尺寸、设备支持的 Cookie、显示图像的方式等。 所有这些信息使我们能够针对各种设备为我们的移动网站/应用程序设计最佳版面,确定我们最受欢迎的页面、产品和功能,将访问者导向我们的网站/应用程序的最佳方式,以及可能存在的与浏览器或服务提供商的连接问题,从而帮助我们为访问者提供更好的体验。

2. 位置信息

我们的网站、应用程序和通讯可能会使用您的 IP 地址来确定您所在的城市。 这使我们能够为您量身定制适合您的内容,例如附近门店的地图。 移动设备包括您的手机,或您的笔记本电脑和平板电脑,具体视您使用的无线网络类型而定。 如果您不同意使用位置定制服务,或已禁用此类服务,那么我们可能会请您手动选择您所在的地区或输入您所在地的邮政编码;如果您选择不提供此类信息,则可能无法使用网站、应用程序或通讯的部分功能。 请参阅下文“选择退出”一节的内容,了解您对收集位置信息的其他选择。

3. 个人资料

当您在我们其中一个网站上填写“联系我们”的一般表格时,我们会收集您的姓名、电子邮箱以及您在消息正文中提供的任何信息。

注册加入营销电子邮件名单

在注册加入我们的营销电子邮件名单,或是我们的任何关联品牌的营销电子邮件名单时,您需要提供您的电子邮箱。注册加入营销电子邮件名单使您可以接收我们通过电子邮件提供的产品信息和优惠信息。 注册加入后,您将通过您提交的电子邮箱收到一封确认订阅的电子邮件。此外,当您单击电子邮件中的链接访问我们的网站时,我们可以识别您的身份,并且有针对性地提供适合您的消息、促销或产品推荐。 您可以选择您接收营销电子邮件的频率,如果您不想再接收我们的营销电子邮件,也可以取消订阅。 请参阅下文“选择退出”一节的内容,了解更多详情。

我的帐户

您可以在我们的网站和应用程序上创建帐户。 创建账户时,您需要输入您的电子邮箱地址、姓名并设置密码。 这些信息使我们能够在我们的网站、应用程序中以及与您的通讯中为您提供更加个性化的体验。 此外,我们可以在您登录您的帐户时识别您的身份,有针对性地为您提供消息、促销或产品推荐。 您还可以利用账户项下的功能创建地址簿、保存愿望单、订阅营销电子邮件和更新您接收营销电子邮件的频率、访问订单历史记录,以及让我们在结账过程中自动为您填写姓名、电话号码、电子邮件和邮寄地址,使您享受“快速结账”服务。 创建帐户之后,我们将向您在创建帐户页面中输入的电子邮箱发送一封欢迎电子邮件。
如欲申请注销您的帐户,请从您要注销的帐户所关联的电子邮箱发送电子邮件至contact@superplastik.com.cn。

我的帐户:地址簿

如果您已在我们的网站或应用程序上创建帐户,您可使用个人地址簿来保存所有经常接收您所购商品或礼品的不同接收人的姓名及地址。 当您想将所购商品寄送给地址簿中的某接收人时,您只需登录您的帐户,并在结帐时从保存的地址清单中选择相应的接收人和地址。

我的帐户:忘记密码

如果您忘记密码并选择重置密码,您需要输入您帐户的电子邮箱,我们将向您发送一封电子邮件。 收到电子邮件后,您只需单击电子邮件中提供的链接转至我们的网站,然后输入并提交符合要求的密码即可进行重置。

我的帐户:更新信息

登录您的帐户后,您可能会被导向一个更新信息页面。 为了继续使用帐户,您需要输入您的姓名、符合要求的密码,并且同意该页面上所载的法律条款。 此外,如果您已在该页面上填写所需的信息并成功提交,并且您之前已注册加入我们的营销电子邮件名单,您将会收到针对您所在位置定制的营销电子邮件。

网店购物

当您在我们的网站上购买商品时,我们会收集您的个人资料(包括您的姓名、帐单地址和运送地址、电子邮箱、电话号码和付款信息),以及您在我们网站上所购买商品的相关信息,并将此类信息与您在我们门店购买商品的相关信息合并在一起。 此外,如果您已经创建帐户,您可以在帐户项下查看您的订单详情。 我们可能会利用您在结帐时提供的某些信息对您未来访问网站或通讯进行个性化的调整,为您提供定制的产品或优惠信息,或者为我们的营销或广告之目的与关联公司或第三方共享此类信息。

问卷调查

我们会收集您在填写我们的网站或通讯中的问卷调查时提供的信息。 这些信息有助于我们获得您的反馈意见,从而帮助我们改进网站并继续提供您喜爱的功能。

移动应用程序

我们提供可下载至移动设备的应用程序,为您提供多种互动功能。
本政策将讨论通过任何现有或未来的应用程序收集信息的行为和方式,以及对此类信息的使用和共享。
此外:

  • 使用应用程序的部分功能时,应用程序会请求您允许其访问您移动设备上的数据,例如您的照片等。 只有在您同意应用程序的请求时,我们才会访问此类数据。 请注意,应用程序的某些功能仅在您同意我们访问所请求的内容后才能使用。

  • 如果您同意应用程序的请求,应用程序将向您的移动设备发送推送通知(“通知”)。 即使您不经常使用应用程序,您也会收到这些通知,并且可查看相应内容。 通知内容可能仅针对您和我们之间的互动。如果您已经同意接受位置定制服务,通知内容还可能仅针对您所在的位置。

  • 请参阅下文“选择退出”一节的内容,了解关于收集移动设备位置信息和数据以及接收通知的其他选择。

我们对所收集信息的使用

通过我们的网站、应用程序和通讯收集的信息将用于以下用途:

  • 履行订单和完成交易,包括处理付款、确认地址和发运商品。

  • 进行适当的反欺诈审查。审查过程中可能会将您提供的个人资料披露给信用调查机构或反欺诈机构,该机构可能会保存这些信息。

  • 查探过失行为、欺诈、盗窃和其他非法活动,以保护我们及我们的关联公司及其他第三方,并审查我们、我们的关联公司及其他第三方内部政策的合规情况。

  • 遵守行政管理、税务、调查或其他方面的审查要求,或遵守任何其他法律或监管方面的资料披露要求。

  • 遵守适用法律、法规及条例的要求,并遵守所有法律或监管要求。

  • 监督和分析您与我们之间的活动,与我们网站、应用程序和通讯的互动,我们广告的效果和您的购物行为。

  • 提供网站内容,包括我们网站、应用程序和通讯中的搜索引擎选项、个性化消息、产品推荐和互动功能。

  • 通过电子邮件、电话、信函或我们的网站等任何您与我们取得联系的方式,解答您对我们网站或应用程序可能存在的疑问或回应相关的请求。

  • 开发、营销、销售和提供我们的产品、服务、通讯、广告以及与我们的网站、应用程序和商店相关的其他方面。

  • 向您发送通讯,例如(与您的订单、账户、您与我们的网站和应用程序的其他互动)操作方面的通讯,以及在征得您同意后发送的营销方面的通讯(例如有关即将推出商品、售罄、购物车商品弃购率、 产品视图、安抚消息、产品推荐、促销、服务、优惠和活动的通讯)。

  • 了解您的需求和偏好,以便在我们的网站、应用程序、门店服务、营销通讯以及有关我们产品和服务及我们关联公司的产品和服务的广告中,为您提供个性化体验。

  • 开展问卷调查、抽奖活动或竞赛活动。

  • 在我们的网站和应用程序、通讯、搜索引擎、第三方网站中,以及在您到访我们的门店时,提供位置定制信息、营销内容和广告。

  • 创建、管理和更新您在我们的网站和应用程序中创建的帐户,包括使用帐户项下提供的功能。

请注意,如果您未按要求提供个人资料,我们可能无法提供您所需的信息、产品或服务,也可能无法处理您的请求。

我们与第三方共享的信息

1. 电子邮箱

我们不会出售您的电子邮箱,也不会授权外部第三方将您的电子邮箱用于其营销活动。
请注意,即使您要求退出我们的营销电子邮件名单,您仍会收到关于您在我们的网站上所下任何订单的确认电子邮件,以及其他操作方面的电子邮件。

2. 服务提供商

请注意,我们可能会与第三方共享我们收集的信息,以协助开展我们的电子商务业务,例如我们的网站、应用程序、通讯和我们的社交媒体页面。 第三方服务提供商提供的协助包括:履行订单(包括但不限于处理付款、协助发货、提供防欺诈服务、确认地址);提供在线投资者信息;提供广告服务(包括在社交媒体网站和互联网搜索引擎上);发送营销通讯、您对我们通讯的反应以及我们广告的效果;监控和分析网站活动;提供网站内容(包括网站搜索功能、产品选项和个性化消息);整理信息;开展问卷调查;管理和维持求职申请信息;在我们的应用程序上提供互动功能;评估潜在模式;管理电子邮件、抽奖活动或竞赛活动。 上述第三方可能访问您的个人资料以代表我们提供服务,但他们不会将您的信息用于其他任何用途。

3. 合法资料披露

您还需注意,我们可能会在下述情况下披露您的特定信息:1)法律要求我们做出此类披露;2)我们确信法律要求我们做出此类披露;3)我们合理认为为保护我们网站和应用程序的使用者而有必要做出此类披露。 如果我们或我们的母公司被新的所有者收购,或者我们在企业集团重组后成为某一家关联公司的一部分,您的信息将作为我们资产的一部分转让给新的所有者或我们的另一家关联公司。 在此情况下,我们将采取一切合理措施,确保新的所有者或我们所属的关联公司仅依据本隐私政策的条款使用您的个人资料。

同意

向我们提交个人资料并明确同意本隐私政策,即表示您同意我们按照本政策规定的用途和目的收集、使用、披露您的个人资料,以及向本政策中规定的接收方转移您的个人资料。

选择退出

1. 收集位置信息

a. 通过我们的移动网站和应用程序收集移动设备的位置信息。 您的移动设备可能支持您在设备上禁用位置定制服务,这将阻止我们的网站和应用程序访问您移动设备的位置信息。 如果您对禁用设备的位置服务有任何具体的问题,我们建议您查阅移动设备所附的具体说明。 请注意,如果禁用位置定制服务,我们的网站/应用程序的部分功能将可能无法使用。
b. 通过网站功能收集桌面设备的位置信息。 您可通过桌面网络浏览器取消您通过桌面设备授予我们网站访问您的位置信息的权限,并且/或者完全阻止我们的网站访问您位置信息的请求。 如果您对禁用浏览器的位置服务有任何具体的问题,我们建议您查阅浏览器的具体说明。
c. 通过电子邮件收集的位置信息。 您的电子邮件程序可能允许您阻止下载我们发送给您的电子邮件中的图像,但此操作也会阻止我们的服务提供商访问您的位置信息。 您也可以按照下文“电子邮箱”一节中的说明取消订阅我们的电子邮件。

2. 电子邮箱

如果您不想再接收我们的电子邮件,请至contact@superplastik.com.cn输入您的电子邮箱并取消订阅我们的营销电子邮件。 
请注意,即使您要求退出我们的营销电子邮件名单,您仍会收到关于您在我们的网站上所下任何订单的确认电子邮件,以及其他操作方面的电子邮件。

3. 邮寄地址

如果您不想再接收我们通过邮政信函寄送给您的营销资料,请发送电子邮件至contact@superplastik.com.cn,要求我们将您从我们的邮寄名单中删除,并说明您希望我们删除的邮寄地址。

访问和更新您的个人资料

对于已在我们网站和应用程序上创建在线帐户的用户,我们希望能够确保其个人资料的准确性和及时性。 为此,我们为您提供更新或修改个人资料的功能。 在使用您的电子邮箱和密码登录您的帐户后,您会看到一个概览页面,在此您可以更新您的个人资料。 如果您认为我们所持有的关于您的个人资料需要更新,您也可以致函或发送电子邮件给我们。
经您书面请求,我们会告知您我们所持有的关于您的个人资料,以及对您的个人资料的使用和一般的披露情况。 我们也会向您提供一份我们所持有的您的个人资料的副本。 查阅您的个人资料可能需要支付少量费用。
请将您的书面请求发送至下文“有关隐私的疑问”部分所提供的电子邮箱或邮寄地址。 书面请求中应载明您的姓名、地址、电话号码和电子邮箱,以便我们核实我们是否持有您的个人资料。

儿童隐私

未满 18 岁的未成年人不应在我们的网站/应用程序上向我们提供个人资料。

链接

为了向您提供便捷、愉悦的使用体验,我们的网站/应用程序上可能包含指向由第三方运营的其他网站(“第三方网站”)的链接。 但我们无权监督此等第三方网站的隐私规定或内容,也不对此承担任何责任。 我们强烈建议您查阅每一个第三方网站的隐私政策,以确保您愿意接受它们的隐私政策和规定。

隐私政策更新

由于我们不断地向我们的顾客提供新的不同类型的内容和服务,我们可能修改本隐私政策,以反映我们在收集、使用、披露和转移信息等操作上的变化。 我们将在网站/应用程序上发布通知,告知您我们已对隐私政策进行修订。 如果我们收集、使用或披露信息的规定有重大变更,此等变更仅适用于其后所收集的信息。 在此等变更生效后向我们提交个人资料,即表示您同意我们按照更新后的本政策所规定的用途和目的收集、使用、披露您的个人资料,以及向更新后的本政策中所规定的接收方转移您的个人资料。

安全声明

我们会限制有权访问载有个人资料的数据库的员工人数。
尽管我们已在我们的网站/应用程序实施上述安全措施,但请注意我们无法确保 100% 的安全。

有关隐私的疑问

如果您对我们的隐私规定有任何疑问、建议或疑虑,请发送电子邮件至 contact@superplastik.com.cn,或致函以下地址:
上海市长宁区中山西路933号虹桥银城大厦1502-1503室